Afiniti

在企业级客户互动中，一次好对话与一次卓越对话之间的差距，可以直接影响收入 —— 但在数百万个接触点上维持这种质量，没有 AI 几乎不可能实现。Afiniti 提供 CX AI 解决方案，专为帮助大型企业做到这一点。借助 AI、数据和云基础设施，Afiniti 优化每一次客户互动，在规模化层面改善业务成果。旗下解决方案包括 eXperienceAI™ 和 Afiniti Inside™，能够实时个性化客户体验，并赋能合作伙伴平台进化为具备预测能力的收入驱动系统。更相关的互动，更好的结果，可量化的影响。