Rivelio

Rivelio 是一款 AI 驱动的工具，围绕客服团队的两大日常需求打造：理解客户感受、减少整理对话所花的时间。它能分析客户情绪，让你在不满或满意出现的当下就有所察觉，并主动采取措施，让客户保持满意。

除了情绪分析，Rivelio 还能为客服人员自动生成对话摘要。无需人工翻阅冗长的交流记录或在每次沟通后手动记笔记，客服人员可以直接获得一份清晰可信的内容回顾，从而腾出精力，专注于真正需要他们投入的更重要任务。