Cognigy

Cognigy 是一款企业级 AI 平台，帮助企业借助生成式和对话式 AI 转型其联络中心。其 Cognigy.AI 平台使企业能够部署智能 AI 智能体，处理跨语音和聊天渠道的客户互动 —— 在大规模场景下提供快速、一致且真正个性化的服务。平台将生成式 AI、智能体 AI、知识 AI 和自然语言理解（NLU）与体验编排、智能体增强和多模态客户互动工具相结合。无论你是希望提高自助服务解决率、缩短等待时间，还是为人工客服提供实时 AI 辅助，Cognigy 都为企业提供实现这一切的完整技术栈。