fluents AI

Fluents 是一个统一的智能虚拟客服（IVA）平台，专为企业级、媲美真人的语音交互而打造。它以亚秒级延迟自动处理呼入和呼出通话流程，为每位来电者带来流畅自然的体验，彻底消除传统自动电话系统的生硬摩擦感。

平台核心是一套完整的 AI 呼叫中心语音技术栈，可管理高保真音频和智能对话，具备关键业务所需的可靠性。你可以在几分钟内构建并部署功能强大的智能客服，其高级技能包括预约管理和实时记录查询。

深度 CRM 集成提供双向连接能力，使 IVA 能够无缝读写你现有的系统，包括 Salesforce、HubSpot 和 Applied Epic。每通对话都会自动总结并生成详细的通话处置结果写回 CRM，让团队完全无需手工录入数据。

平台经过大规模实战检验，构建于 GPU 加速的基础设施之上，目前每月支持 600 万通电话，并具备强大的拨号能力。高级对话洞察为你提供客户体验的 360 度全景视角，通过分析功能追踪情感倾向、趋势和交互质量。