Hiver

Hiver 是一个 AI 原生的客户服务平台，专为大多数支持工具从未设计应对的复杂场景而生，无论是分散的渠道、割裂的团队，还是彼此脱节的业务系统。

Hiver 提供两款产品。Hiver Omni 是 AI 原生的全渠道客户服务平台，将电子邮件、实时聊天、Slack、语音、客户门户等渠道整合到一个工作空间中，适合需要集中管理系统、跨渠道、跨部门、跨业务系统管理客户对话的团队，让任何沟通都不被遗漏。

Hiver in Gmail 则将 Gmail 变成一个 AI 驱动的客服工作台，专为基于 Google Workspace 开展客户运营的团队打造，无需迁移到全新平台，即可获得协作、自动化和 AI 能力。