IBM Task Mining

IBM Task Mining 是一款流程发现工具，通过分析用户与桌面应用的交互方式来识别并绘制真实的业务流程。它不依赖假设或访谈，而是直接查看屏幕上实际发生的操作。

该工具采集员工电脑屏幕、鼠标点击和键盘输入等数据，并将这些活动转化为任务逐步执行的可视化呈现，让团队对日常工作获得客观清晰的了解。

借助这种可见性，组织可以精确定位那些容易被忽视的低效环节、瓶颈以及偏离标准操作流程的情况。弄清时间在哪里流失、步骤在哪里出现差异，正是解决问题的第一步。

通过揭示工作的真实执行方式，IBM Task Mining 帮助企业优化流程、提升生产力，并确保整体运营的合规性。