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优势
所有渠道的客户消息汇聚一个智能收件箱,AI 自动回复,服务销售两不误。
功能
AI 大模型
AI 数据分析及表格
AI 客服
AI 写社交媒体内容
AI 编程
AI 聊天
AI 销售助手
NovaTalks 是什么?
同时跟进 WhatsApp、Instagram、Telegram、Viber 等十多个渠道的客户消息,对任何客服团队来说都是一场后勤噩梦。NovaTalks 是一款多渠道客户服务平台,将所有会话统一汇入一个共享智能收件箱,AI 聊天机器人自动处理回复,全面提升支持效率、推动销售转化。支持渠道涵盖 Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Apple Messages for Business、Twitter、Line 及网页在线客服。除消息管理外,NovaTalks 还提供个性化聊天机器人流程、大数据文本分析、集成 IVR、质量评估工具和客户档案管理,为你的团队配备大规模提供卓越客户体验所需的一切。
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