跟踪人们在社交媒体上对你品牌的所有讨论是一项全职工作 —— 而手动从数千条帖子中筛选情感倾向根本无法规模化执行。Sonar 是一款利用机器学习实现社交聆听、情感分析和话题建模全自动化的语义分析技术,具备高精度和高可靠性。
它自动从社交平台检索相关对话,并通过自然语言处理(NLP)将文本情感分类为正面、负面或中性。Sonar 还通过分析语言、上下文以及词语和短语之间的关系,判断文本内容是否真正与你的查询相关 —— 确保你获取到的始终是有价值的信号,而非无效噪音。
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