Thena

B2B 客户支持具有独特的复杂性 —— 工单同时从 Slack、邮件、Discord 和 Teams 涌入，客户账户需要主动管理，而响应迟缓的代价极高。Thena 是一款专为现代 B2B 团队构建的客户支持 AI 平台，专为从一个强大平台处理所有这些问题而生。它提供跨 Slack、Discord、邮件、Microsoft Teams 和网页聊天的真正全渠道支持，将 AI 自动化与人类智能相结合，带来新一代工单管理体验。Thena 支持自主处理支持请求、自动化重复工作流、集中管理客户数据，并与你现有的应用和 API 连接 —— 让你的团队更快解决问题、更好管理客户账户，真正让客户满意。