Zenbots

客服人员不应该在客户等待的时候还在翻找文档。Zenbots 为 Zendesk Support 提供专属 AI 聊天机器人，能够即时访问你所有的 Zendesk Guide 文章 —— 帮助客户自助找到答案，并在需要人工支持时帮助客服人员更快解决工单。

Zenbots 是一款专为加速整个客服运营而设计的 AI 解决方案：自动处理常规问询、用 AI 辅助答案赋能客服团队、让客户自助解决问题而不感到沮丧。处理更多工单，客户更满意，客服团队终于可以专注于真正需要人工介入的问题。