AI 外呼营销电话泛滥，单日单机可拨打 1500 通

暑期以来，AI 营销电话骚扰频次显著上升，涉及房产、教育、金融等多个领域。这些来电声音高度“标准化”，因为背后并非真人，而是 AI 机器人。目前 AI 电销服务已形成两种主流模式：线路公司代理机器人按通话分钟收费，每分钟约 0.14-0.16 元；或通过机器人外呼公司出租算力，每分钟约 0.12-0.15 元。单个机器人每天能拨出 800 到 1500 通电话，远超人工坐席。

新一代大模型智能体已进入外呼领域，号称“无需预设脚本”，能通过语义理解和情绪识别实现“千人千面”沟通，定价约 5000 元一台。这些来电号码经过技术伪装，显示为真实手机号，但实际通过内部线路中转。运营商难以追踪投诉，号码被标记后也可通过“一键去标记”服务清除。消费者即使未注册相关服务，也可能因 AI 自动生成号码而随机被命中。

根据《消费者权益保护法实施条例》，未经消费者同意拨打商业电话属违规。消费者可通过 12321 举报中心或电信运营商“骚扰电话拒接”防护服务进行拦截。