AI 智能体购物订单寥寥，优步与 DoorDash 披露实际使用数据

AI 智能体曾被预测将彻底改变网络购物方式，消费者可让其代买机票、食品杂货或追踪商品价格。但最新披露的数据显示，这类服务的实际使用量远低于预期。

据《商业内幕》报道，优步 CFO 克里希纳穆尔西在财报电话会议上透露，10 月最后一周优步网约车和配送业务合计完成 3.2 亿单，而通过 Meta 旗下 Muse、Instinct 等 AI 智能体下达的 Uber Eats 订单仅约 500 笔，网约车订单只有 4 笔。DoorDash CEO 徐迅也表示，AI 智能体订单累计仅几百笔。

下单出错及担心 AI 擅自使用信用卡信息，是消费者观望的主要原因。尽管用量有限，优步和 DoorDash 仍在开发面向自家应用的 AI 功能，DoorDash 已在测试无需打开应用即可完成的文字下单。