亚马逊阻断 Meta 智能体 Muse 购物权限，AI 代理电商控制权之争升级

亚马逊已阻断 Meta 个人 AI 智能体 Muse 代用户在亚马逊网站购物的访问权限。当用户试图通过 Muse 在亚马逊下单时，页面会弹出提示，称未经授权的 AI 智能体访问违反了亚马逊使用条款。亚马逊表示，Meta 事先未告知 Muse 会访问其平台，该智能体浏览网页时不表明身份，且会采集并保存用户账号凭证，带来隐私与安全隐患。

Meta 回应称，Muse 无法读取用户密码或支付信息，凭证进入安全存储区，智能体可调用但看不到明文内容。Meta 于 9 月 8 日正式推出 Muse，可执行多步骤任务，对接邮件、日历、支付、购物等服务，上线一周即登上美国苹果 App Store 免费应用排行榜首位。

此次冲突引人关注，因双方存在业务合作：自 2023 年起用户可在 Facebook 与 Instagram 内购买亚马逊商品，Meta 今年 4 月还与亚马逊云平台签署了数十亿美元合作协议。过去一年，亚马逊已陆续屏蔽来自谷歌、OpenAI 的购物智能体，并就 Perplexity 的 Comet 浏览器提起诉讼。这场争端折射出更大范围的行业争论：当 AI 智能体替消费者网购时，谁掌控线上购物体验与用户关系。