美国用户近日对人工智能公司 Anthropic 提起集体诉讼,指控其高端订阅套餐 Claude Max 存在误导性宣传。该套餐月费为 100 美元或 200 美元,宣传称用户可获得 Pro 套餐 5 倍或 20 倍的使用额度,但未明确说明这些倍数仅适用于每 5 小时重置的会话额度,而非每周总额度。
诉讼指出,Anthropic 在 2025 年 4 月推出该套餐,而每周使用上限直到数月后才加入,且相关条款需点击多个链接才能看清。原告律师莫妮卡·瓦卡表示,消费者难以理解额度计算方式,仿佛面对一个“黑箱”。Anthropic 在支持页面列出了限制,但原告认为信息不够透明。
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