中国消费者协会发布人工智能服务消费提示

中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者理性看待通用生成式人工智能的辅助参考作用，重要消费信息需通过官方渠道核实。AI 生成内容可能存在不准确或误导性，影响消费决策。

协会指出，通用 AI 服务不应视为经营者正式承诺，而经营者部署的 AI 客服需确保信息准确，不能以“自动生成”为由免责。建议提供者强化风险提示，完善纠错机制，并呼吁明确责任边界。