中德联合研发多语言 AI 模型 助力跨境电商客服效率提升

近日，中国人工智能企业深言科技与德国人工智能研究中心（DFKI）宣布达成合作，共同研发面向跨境电商场景的多语言 AI 模型。该模型将支持 20 种以上语言的实时翻译与智能客服功能，预计能帮助跨境电商企业提升客服响应速度 30%以上，降低人工成本 25%。

DFKI 负责人表示，此次合作将结合双方在自然语言处理与跨境电商领域的技术优势，推动 AI 在全球贸易中的应用。