企业 AI 成本失控：花旗、Adobe 等限制员工使用高性能模型

据泄露的内部资料显示，包括 Atlassian、Adobe、亚马逊在内的多家企业正限制员工使用高性能 AI 模型，以控制飙升的成本。其中一家企业的月度 AI 开销增至三倍，超过 1500 万美元。这一变化源于 AI 服务商从固定年费转为按调用量计费的模式。

花旗银行已彻底关闭员工对 Claude Opus 4.7、GPT-5.5 等旗舰模型的访问，并建立预算监控机制。Adobe 取消了 Claude 无限制使用权限。Atlassian 上线了成本看板，显示其 AI 支出从 2025 年 8 月的 500 万美元飙升至 2026 年 5 月的 1500 万美元。

GitHub 计划改用开源模型并推行个人按量计费。亚马逊下线了内部 AI 使用排行榜后，员工反映触发了词元上限。文娱企业也出现额度透支，某公司一名开发人员占用了近一半的分配额度。

咨询巨头埃森哲发现，大量词元消耗来自员工用 AI 将 PDF 转换为演示文稿等非核心任务。尽管成本失控，埃森哲内部仍在推广 AI，甚至用其预测世界杯胜负。