德勤调研：英国六分之一员工自费购买 AI 工具，年支出近 10 亿英镑

德勤发布的首届生成式 AI 职场调研显示，英国每六名员工中就有一人自掏腰包购买 AI 工具协助工作，员工每年自行支出总金额接近 10 亿英镑。调研覆盖 25000 名职场从业者，由益普索受德勤委托开展。

数据显示，三分之二的职场人员已试用 ChatGPT、Claude、谷歌 Gemini 及微软 Copilot 等 AI 工具，近四分之一员工每天使用。约 31%的受访者在雇主不知情的情况下使用生成式 AI，即所谓“影子 AI”；17%的员工自费订阅至少一款生成式 AI 工具用于工作。

德勤英国首席 AI 官海莉·麦凯尔维表示，英国职场人士不愿坐等获批后再使用生成式 AI，不少人已用免费版或自费升级高级版。AI 主要用途包括检索资料、撰写邮件及整理摘要，使用者平均每周节省 70 分钟。

德勤合伙人保罗·李指出，生成式 AI 已迅速融入日常工作，但目前多数员工的应用仍较基础。真正占优的企业会引导员工在合适约束框架下、带着明确目标用好 AI。