京东在欧洲推出机器人维修服务，覆盖英德法等国主要城市

京东于近日在欧洲推出 JoyRobocare 机器人维修服务，并在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地建立维修中心。该服务通过“机器人救护车”上门形式，覆盖英国、德国、法国、荷兰等多个国家的主要城市，主要针对具身智能机器人和四足机器人提供送货、调试和使用辅导。

JoyRobocare 旨在解决机器人跨国返厂维修的痛点，通过本地化上门及维修中心服务，大幅降低企业和消费者的售后成本。京东已与部分机器人企业合作，成为其在欧洲的重要供应链和售后服务商。此外，京东计划从国内引进工程师进行技术培训，并在当地培养维修人才。

目前，京东在国内已拥有数千名机器人维修工程师。未来五年，其服务计划培养 10 万名工程师，全面覆盖机器人及智能家居售后维修领域。