麦当劳 AI 定价系统在美国引发争议:加盟商被迫接受算法定价
路透社报道,麦当劳正借助人工智能为美国及部分海外市场制定菜单价格。该定价引擎依托机器学习算法,分析旗下近 14000 家美国门店每日数百万笔交易数据,为每家门店的每款餐品生成所谓"最优价格"。三名加盟商表示,这套系统进一步拉大了同款产品在不同门店之间的价差,即便相隔仅几个街区,售价也会出现差别。
麦当劳对外称加盟商可自主定价,但五名门店经营者称总部施加压力要求使用该 AI 定价工具。内部文件显示,加盟商必须"积极配合官方认可的定价顾问以及定价工具开展工作"。麦当劳与数据分析公司 Tiger Analytics 深度协作,由麦当劳对定价引擎输出结果施加影响。
部分加盟商反映,一旦门店售价偏离系统建议,总部管理人员就会致电沟通定价事宜。定价后台服务条款提示,加盟商使用该工具可能触发反垄断审查风险。麦当劳表示该工具"只是建议,并非强制命令",并否认存在限制竞争行为。
文中提及的 AI 工具
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