麦肯锡警示 AI 智能体成本差距最高达 30 倍，企业 AI 支出压力渐显

麦肯锡提醒企业，随着 AI 智能体日益普及，AI 支出可能进一步增加。与文本类 AI 工具不同，智能体需要实际执行多步骤任务，同一目标存在不同实现方式，成本差距最高可达 30 倍。

麦肯锡《2026 年 AI 现状》调查显示，约三分之一组织将超过 10%的技术与通信预算投入 AI；60%受访者计划明年增加 AI 支出；约五分之一受访者称 AI 支出已给运营成本带来压力。高级合伙人唐吉·卡特林指出，AI 支出规模正变得相当可观。

使用智能体自动编程的软件开发团队尤其面临成本压力。此前亚马逊因员工刷 AI token 用量排行榜而将其关闭，Coinbase 和 Salesforce 等公司也开始限制 AI 使用。

麦肯锡另一份报告指出，智能体 AI 可将部分转型办公室任务的人工时间缩短 35%至 40%，有时甚至超过 70%，但企业需衡量其创造的价值能否抵得上成本。