美团 AI 变革四阶段落地，自研 Agent 平台 CatPaw 覆盖 9 万员工

美团核心本地商业 CEO 王莆中近日在公开演讲中分享了企业 AI 应用的观点，并透露美团内部 AI 变革已历经四个阶段。他指出，当前 AI 供给丰富，但仅有少数企业能统计到可测量的收益，源于认知、效率、场景和考核四重错配。

美团 AI 变革从 2 月至 3 月的全员“养虾运动”起步，虽每日消耗上千万元，但谬误干扰了真实经营。4 月起各事业部成立 AI 组织，6、7 月通过赛马机制梳理方法，得出 AI 转型是业务、组织、技术三位一体的系统性工程。7 月 AI 初步在内部产品流程中跑通并产生价值。

美团全场景 AI Agent 平台 CatPaw 于 7 月正式上线，已覆盖 9 万员工，搭建 Agent 3 万个，在多个真实业务场景完成验证。CatPaw 提供移动端和 PC 客户端，支持云端 7×24 小时运行，并融入本地生活行业认知，覆盖门店评价诊断、商品文案生成、营销物料设计等场景。