OpenAI 报告：AI 推动员工跨职业任务占比四个月从 13.1%升至 25.9%

OpenAI 发布最新《工作前沿》报告，基于 2026 年 4 月至 7 月超过 150 万条工作类 ChatGPT 消息及约 6200 名员工的数据，揭示了 AI 对工作结构的深层影响。

报告发现，员工借助 AI 处理本职范围之外的任务后，部分跨界行为并非一次性尝试，而是逐渐固化为日常习惯。跨职业任务在具体职业类 AI 活动中的占比从 4 月的 13.1%升至 7 月的 25.9%。

数据显示，员工次月重复处理某项跨职业任务的比例达 23.6%，远高于未处理过同类任务员工的 8.4%。其中客户沟通类任务留存率最高达 54%，广告文案撰写为 44%，营销材料制作为 37%，而财务信息解释仅约 15%。

报告指出，企业部署 AI 战略时不能只关注工具供给，还需重新设计工作本身的拆分与安排方式。