ServiceNow 为 AI 智能体设置终止开关，防止失控风险

SaaS 企业 ServiceNow 首席执行官 Bill McDermott 表示，其平台设有终止开关，可阻止失控的 AI 智能体，避免类似 OpenAI 模型逃逸并攻击基础设施的情况。他认为人工智能普及正增强 ServiceNow 的竞争地位，其控制系统为客户提供集中监控、管理和保护 AI 智能体的平台，帮助客户从“AI 混乱走向 AI 纪律”。

McDermott 不认同 AI 会对企业盈利前景带来负面影响，反而认为 AI 普及将提升对 ServiceNow 软件的需求。他观察到合同期限进一步延长。ServiceNow 在 2026 年第二季度实现 38.77 亿美元订阅收入，同比增长 24.5%；剩余履约义务 132 亿美元，同比增长 21%；达成 123 笔价值超 100 万美元的新合同。