渣打银行 CEO 回应 AI 裁员担忧：自动化减岗 2.5 万个，同时创造新岗位

人工智能对就业的冲击正成为全球银行业关注的焦点。渣打银行首席执行官比尔·温特斯在中国香港金融管理局举办的全球金融领袖投资峰会上回应员工焦虑，表示银行此前已多次经历类似的转型阶段。

温特斯介绍，该行目前员工约 10 万人，与 11 年前规模持平，这些年通过自动化减少约 2.5 万个岗位，同时创造出了其他新岗位。这家总部位于伦敦的银行此前还宣布，随着人工智能应用落地，到 2030 年将把后台职能岗位削减超过 15%，对应约 8000 个支持类岗位。

温特斯表示，银行愿意为员工提供培训和转岗安置，通过技能再造缓解担忧。全球多家银行正借助人工智能提升效率并宣布裁员计划，巴克莱银行计划裁员 5000 人以压缩成本。