微信公众号向医院开放 AI 分身，7×24 小时秒回患者咨询

微信公众号正式向医院开放 AI 分身能力，该功能可 7×24 小时在线，秒回患者问题。医院无需编写代码，在公众号后台一键即可开通，支持上传知识库、设置人设提示词和关键词快速跳转。

中山大学附属第三医院将 AI 分身定位为“就医流程咨询”，上线一个月累计服务超 6000 名用户，回复有效率达 70%，其中约 30%的咨询涉及专家挂号，成功引导 500 余例实际挂号行为。香港大学深圳医院上线后，AI 分身日均回复患者咨询 130 次以上，累计解答超 2 万人次，覆盖预约挂号、就诊攻略、收费查询等常见问题，并支持英文和繁体字咨询。