阿里云宣布虚拟数字人产品退市，2027 年 11 月全面停止服务

阿里云宣布，因产品策略调整，旗下虚拟数字人产品将退市。该平台由通义实验室打造，提供从形象定制、AI 智能驱动到场景化落地的全链路数字人解决方案。

根据退市安排，2026 年 11 月 30 日起停止新购服务，已购客户可继续使用至服务到期；2027 年 5 月 31 日起停止续订及版本更新；2027 年 11 月 30 日全面停止服务，届时控制台、支持服务和工单服务一同下线，退款服务也在该日截止。

为保障业务连续性，官方建议用户尽快迁移至阿里云云市场的替代产品，包括蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能 AI 直播数字人。该平台此前深度服务智慧教育、新闻媒体等行业，满足视频播报、业务咨询、互动交流等多样化需求。