麦肯锡启用 AI 虚拟客户面试，考察咨询岗位候选人临场应变

麦肯锡将于今年秋季调整初级咨询岗位面试流程，新增 AI 客户模拟环节，测试应聘者的临场应变与沟通能力。首批试点在北美部分办公室进行，面向申请商业分析师岗位的本科生，预计数百名候选人参与。这场约十分钟的 AI 对话在麦肯锡真实办公室内进行，合伙人现场观察。AI 虚拟形象学习了多种客户性格类型，可扮演市长就场馆选址方案质询顾问，但不会自行打分，也不模拟情绪失控或设置陷阱的客户。麦肯锡称，该工具还原了顾问日常工作约八成的场景，意在消除人类面试官严苛程度的差异，提升招聘公平性，帮助面试官看清候选人面对变化信息时的真实特质。若试点效果良好，计划明年推广至其他岗位。