Meta 推出 Muse 代打电话功能,AI 合成语音替用户联系商家

Meta 旗下 AI 智能体 Muse 推出代打电话功能,最高级别付费订阅用户可让 Muse 代自己联系美国商家,处理各类烦琐事务。该功能此前已面向早期用户测试数月,订阅价格每月 19.99 美元起。

用户可借助 Muse 联系保险公司或有线电视服务商、预约车管部门业务办理时间、向餐厅订位。Muse 使用 AI 合成语音与商家工作人员交谈。Meta 首席 AI 官汪滔表示,Muse 能帮用户打完所有不想亲自打的电话。

不过该功能并非总能顺利完成任务,部分商家工作人员听出对方是 AI 后便直接挂断电话,有人为防范诈骗,也有人担心是恶作剧。目前谷歌 Gemini 已在 Pixel 手机上提供类似功能,另一款 AI 智能体 Instinct 也在测试代打电话功能。

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