苹果官方 App 意外泄露 Claude.md 文件，证实内部使用 Claude Code 开发应用

苹果官方售后服务应用 Apple Support 在 5 月 1 日推送 v5.13 版本更新时，意外将 Claude.md 文件打包进发布包，该文件被 MacRumors 分析师 Aaron Perris 发现并曝光。苹果在 24 小时内紧急撤回该版本，但部分内容已泄露。

泄露的 Claude.md 文件揭示了 Apple Support 聊天系统的双后端架构：Juno AI 负责自动应答，真人客服通过 Live Agents 接管，两者通过协议层无缝切换，用户无法区分回复来自 AI 还是人类。这证实了苹果内部确实在使用 Claude Code 开发生产级应用。

此前彭博社 Mark Gurman 曾报道苹果在自家服务器上运行定制版 Claude 模型，数据不流出公司基础设施。尽管苹果与谷歌合作将 Gemini 用于 Siri，但内部开发工具仍选择 Claude。有前苹果员工称，仅部分团队使用 Claude，并非全公司统一。