不少企业为降低成本,想用 AI 自动化替代 Z 世代初级岗位,看似短期有效,长期却可能得不偿失。Z 世代指 1995 年至 2010 年出生的人群。
麻省理工学院研究科学家安德鲁·麦卡菲警告,压缩年轻人才招聘不仅影响当下用工规模,还会破坏未来管理者和核心人才的培养通道。学习复杂知识型工作的方式,往往是先协助资深员工处理常规事务,过度自动化这些环节会切断这条“学徒阶梯”。
德勤研究显示,约 76%的 Z 世代使用独立 AI 工具,比例在各世代中最高。麦卡菲认为,这种使用习惯是稀缺优势——年龄增长通常会让人更依赖旧做法,不愿尝试 AI 这类新工具。缩减初级岗位招聘,可能牺牲未来的学习机会和熟练人才,也切断了组织中最积极使用 AI 的人才来源。
文中提及的 AI 工具
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