Gartner 调研：仅 3%企业通过 AI 实现降本增效目标

尽管大量企业看好 AI 的长期潜力并持续加大投入，其落地效果与预期之间仍有明显差距。

调研机构 Gartner 的报告显示，目前仅 3%的企业通过 AI 实现了提高生产力、降低运营成本等目标。同时，四分之三的企业领导者预计 AI 将对技术领域产生重大影响，38%的企业 AI 投入已超出预算，但仍有 85%的企业计划在 2027 年前增加 AI 支出。

Gartner 人力资源业务高级总监 CV Viverito 分析称，现阶段企业尚无法通过 AI 节约成本，更大的机遇在于用 AI 完成过去无法实现的事情，例如让员工将时间投入新能力建设与成果创造。

该机构建议，企业应将 AI 应用聚焦于能对关键领域产生切实影响的环节，并在组织内部普及 AI 知识，在挖掘新应用场景时，高管与基层员工同样重要。